Информация
Для отключения продукта нужно отправить заявку в личном кабинете.
Чтобы отключить продукт с определённой даты, потребуется создать обращение в техническую поддержку.
Способ №1
Откройте страницу личного кабинета со списком продуктов.
Нажмите на значок отмены в поле выбранного продукта и подтвердите действие в диалоговом окне.
Способ №2
В правом верхнем углу личного кабинета нажмите на значок с наушниками.
На открывшейся странице нажмите на кнопку Создать обращение.
Чтобы отключить продукт, пожалуйста, напишите нам:
- Какой именно продукт нужно отключить (например: «Защита от DDoS для сайта example.com» или «WAF для API api.example.com»).
- С какого числа требуется отключение (например: «отключить с 15 мая 2025 года»).
- Причину отключения (по желанию, чтобы мы могли улучшить наш сервис).
После обработки запроса вы получите подтверждение от команды поддержки.
