В верхней панели меню перейдите на вкладку Биллинг.
В открывшемся слева меню выберите пункт Обращения.
В открывшемся окне будет приведена история обращений в техподдержку. Воспользуйтесь элементами фильтрации и поиска по обращениям, чтобы найти нужные.
Нажмите на кнопку Создать обращение, чтобы обратиться в поддержку.
Заполните форму, выбрав:
- приоритет запроса (насколько срочно требуется решить вопрос);
- отдел (кому предназначено обращение);
- сервис (о какой услуге идет речь);
- тема (краткое содержание обращения);
- текст (опишите вопрос как можно подробнее);
- файл (прикрепите файл, если это необходимо).
После заполнения формы нажмите на кнопку Отправить.